В гостях Дмитрий Дружбин, владелец https://Fixed.One, необычного, с моей точки зрения, сервисного центра по ремонту техники Apple.
Изумительный бизнес, наглядный пример того, как клиентоориентированность и компетентность могут быть важнее любой рекламы, а "экосистемный" подход и четко сформулированная ценность для клиента ведут бизнес к новым форматам и, уверен, новым успехам. Очень рекомендую посмотреть этот эфир, в первую очередь, малому бизнесу и предпринимателям, которые задумываются о будущем своих компаний.
История Дмитрия будет вам полезна. Когда мне в очередной раз бесплатно отремонтировали макбук и сказали, что за такой ремонт денег никогда не берут, я понял, что об этом бизнесе точно нужно поговорить в эфире. Как компания умудряется влюбить в себя таких противных клиентов как я, быть настолько компетентной и клиентоориентированной, получается ли при этом зарабатывать - поговорили сегодня об этом и многом другом.
ПАРТНЕРЫ ВЫПУСКА
Insider https://useinsider.com/ru/
Сберлогистика https://sblogistica.ru/
