Предзаказ
Клиентоцентричность и коммерческая эффективность. Опыт LEROY MERLIN, который вам пригодится.
В гостях Семён Аббакумов, LEROY MERLIN, руководитель направления коммерческой эффективности онлайн канала.
Семён рассказал о своей работе, как вовлеченность команды в непрерывный процесс улучшений позволяет повышать эффективность различных направлений бизнеса, о клиентоцентричности и клиентском опыте, онлайне, маркетинге, ROPO, логистике и многом другом. Разговор получится очень интересный, думаю, многим есть, что взять из него себе на заметку.
Леруа Мерлен - одна из немногих крупных компаний, чьим подходом, структурой, проектами, новым форматами и командной работой я искренне восхищаюсь.